OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Y MATRIZ DE ELABORACIÓN DE INSTRUMENTOS

VARIABLE INDEPENDIENTE: PROCESOS PARTICIPATIVOS

DIMENSIÓN	DEFINICIÓN	INDICADOR
GESTIÓN	Es la capacidad de motivar a los miembros de una organización a través de un liderazgo estratégico.	-          Empoderamiento -          Recompensa
TOMA DE DECISIONES	Es la delegación de la autoridad compartida y el involucramiento  de la toma de decisiones.	-          Involucramiento -          Poder
CONCERTACIÓN	Son los acuerdos llevados a cabo mediante el diálogo permanente.	-          Aceptación -          Frecuencia
BENCHMARKING	Es el proceso de conocimiento y adaptación de los procedimientos de las organizaciones.	-          Identificación -          Marco de referencia
INICIATIVA	Es la voluntad de dar propuestas pertinentes en desarrollo de la empresa.	-          Eficacia -          Cooperación
CONSULTA	Son las diversas opiniones manifestadas a través de la socialización.	-          Sugerencia -          Intercambio de información
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN	Es la información que fluye dentro de la organización a través  de la comunicación.	-          Unidireccional -          Retroalimentación
DESARROLLO	Es el proceso de evolución personal y organizacional.	-          Satisfacción personal -          valor agregado
ESPACIOS	Son los ambientes donde se llevan a cabo las reuniones de la organización.	-          Ausentismo -          Disponibilidad
NIVELES DE ACTUACIÓN	Es el desenvolvimiento dentro de la empresa a nivel individual o coelctivo.	-          Compromiso -          Trabajo en equipo

VARIABLE DEPENDIENTE: CULTURA ORGANIZACIONAL

DIMENSIÓN	DEFINICIÓN	INDICADOR
ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL	Son la estructura, diseño y mecanismos básicos de una organización.	-          Jerarquía -          Mecanismos de operación
MODELOS MENTALES	Es la misión y visión que guía la razón de ser de la organización.	-          Objetivos -          imagen
FILOSOFÍA CORPORATIVA	Es el conjunto de principios y valores practicados en la empresa.	-          Ética -          Virtudes
COSTUMBRES	Es la suma de la historia de  los hábitos arraigados en el tiempo.	-          Creencias -          Normas
CLIMA LABORAL	Son las relaciones interpersonales que se dan dentro del ambiente laboral.	-          Satisfacción -          Empatía
ENTROPÍA	Es la desorganización generada ante cambios situacionales que llevan a la desintegración.	-          Retraso en las respuestas -          conflicto
SINERGIA	Es el trabajo en conjunto que persigue un objetivo en común.	-          Interrelación -          Objetivo en común
TALENTO	Es la suma de habilidades técnicas y humanas.	-          Relación interpersonal -          Conocimientos especializados
PROCESOS DE CAMBIO	Se da en el desarrollo de la organización. Mediante el aprendizaje y la barrera de resistencia.	-          Aceptación de riesgo -          Estímulo
ORIENTACIÓN AL CLIENTE	Es la manera en como la empresa hace llegar sus productos y la atención que brinda al cliente.	-          Calidad -          Coordinación

 MATRIZ DE ELABORACIÓN DE INSTRUMENTO- ENCUESTA :

ND	PR	np	ae
1	9	2.7	3
2	7	2.1	2
3	3	0.9	1
4	4	1.2	1
5	3	0.9	1
6	6	1.8	2
7	3	0.9	1
8	3	0.9	1
9	4	1.2	1
10	8	2.4	2
11	7	2.1	2
12	6	1.8	2
13	4	1.2	1
14	4	1.2	1
15	4	1.2	1
16	6	1.8	2
17	7	2.1	2
18	4	1.2	1
19	4	1.2	1
20	4	1.2	1
	100	30	30

 Antecedente:

García Marín, Juan Antonio (2008) hizo un estudio sobre "LA GESTIÓN PARTICIPATIVA EN LAS GRANDES EMPRESAS INDUSTRIALES ESPAÑOLAS: GRADO DE USO, RESULTADOS OBTENIDOS Y COMPARACIÓN INTERNACIONAL" Valencia- España.El tipo de investigación es descriptiva, encontrando que  En la mayoría de las publicaciones revisadas en esta tesis se considera la

participación como una herramienta para conseguir un mayor beneficio económico.Por tanto, parece que lo que realmente importa a la empresa no es si se toman las decisiones de manera participativa o autoritaria, sino que se acierte en la alternativa elegida y que ésta pueda ponerse en funcionamiento con éxito.En esta situación, si se quiere pasar a realizar una buena gestión, habrá que hacer cambios. Los cambios principales no requieren una gran inversión de dinero sino de voluntad por parte de todos, mandos y operarios de la empresa. Se trata de poner en marcha algunas actividades muy simples que nunca antes se habían intentado. Por ejemplo, tener la planta limpia y en orden, realizar unas acciones de mantenimiento productivo, utilizar la gestión visual para tener información rápida de lo que ocurre en la empresa, pensar en las actividades que no añaden valor al producto y tratar de

reducirlas, analizar las causas más frecuentes de los problemas en la empresa, etc. Si algo ha quedado ampliamente demostrado en los últimos cuarenta años de estudios sobre psicología en la empresa es que la participación de los operarios es una de las mejores técnicas para reducir las resistencias a los cambios, bien sea porque se toman mejores decisiones o porque las personas, en general, aceptan mejor las decisiones en las que participan.

Trabajo 01- Seminario de Tesis

1. ¿De qué manera los espacios participativos promovidos en la empresa agroindustrial Pomalca S.A influyen en la cohesión de la cultura organizacional por parte de sus trabajadores?

1.1.        Objetivos de la investigación

1.1.1.   Objetivo General:

Determinar de qué manera los espacios participativos promovidos en la empresa agroindustrial Pomalca S.A influyen en la cohesión de la cultura organizacional por parte de sus trabajadores.

1.1.2.   Objetivos Específicos:

-  Identificar las fortalezas y debilidades de la cultura organizacional de la empresa.

- Medir el sentido de pertenencia que poseen los trabajadores activos con la cultura organizacional de la Empresa Agroindustrial Pomalca S.A.A.

- Describir el impacto que tienen los espacios participativos promovidos por la empresa en los trabajadores. 

- Enunciar el aporte que generan los espacios participativos dentro de la empresa.

- Detallar la relación entre los trabajadores y la organización.  

- Determinar si existe diferencia de percepción de la cultura organizacional entre las distintas áreas de trabajo de la empresa. 

2. Diseño de la investigación

3. Cálculo y determinación de la muestra de estudio

Descripción de la población :

La Empresa Agroindustrial Pomalca actualmente, es una de las primeras empresas de la región en incursionar en el rubro de la agro-exportación mediante la siembra de alcachofa, cebolla blanca y páprika, a parte del insumo tradicional que es la caña de azúcar.

Tamaño de la Población:

La empresa Agroindustrial Pomalca S.A. cuenta con 2655 trabajadores en total. 
Hombres = 1223 (77%) y Mujeres =452. (23%)  
Distribuidos en tres áreas distintas: Administrativos, Fábrica y Campo.

Dentro del área administrativa trabajan 180 personas.

En fábrica encontramos 800.

En campo encontramos la mayoría de colaboradores con 1675 en total.

LA MUESTRA:

·         Representativa:

Todos los trabajadores que son parte de la Empresa Agro-Industrial Pomalca S.A. residen en el distrito de Pomalca y anexos. Comparten espacios dentro de la empresa, además están sumergidos dentro del mismo clima laboral, compartiendo el sistema de valores que impone la empresa y son afectados por su cultura organizacional.

Dentro de la empresa no existen espacios participativos dónde puedan los trabajadores compartir e intercambiar experiencias u opiniones.

Sus edades varían de 18 hasta los 65 años pero de acuerdo al planteamiento de mi intervención tomaré en cuenta a las personas que tengan a partir de 40 años.

Quedando la muestra reducida a un total de 934 trabajadores. Hombres= 719 y Mujeres= 215

·         Homogénea:

-       Para continuar delimitando mi muestra tomaré en cuenta que ocupen el mismo rango dentro la empresa: colaboradores. Que son en total 800. 

-       Tomando en cuenta su nivel socio-económico: E (ingresos hasta 800 soles) quedarían 650 trabajadores. 

Ya que aquí los pagos varían por el puesto ocupado  y horas acumuladas, hay que tomar en cuenta que estas personas compartan el mismo nivel socio-económico.

-       Por su modalidad de trabajo: consideraré a los que realizan jornadas de  tiempo completo (8 hrs.) y hacen rotación de servicio. Quedando 380 personas. 

Puesto que estas personas comparten mayor tiempo lo que les permite profundizar las relaciones interpersonales y exponiéndose más tiempo por el clima laboral y la cultura organizacional.

-       Por tiempo de trabajo, que tengan de 20 años a más laborando en la empresa. Que reduce mi muestra a 212. 

Es importante tomar en cuenta a la experiencia dentro de la empresa, ya que estas personas han presenciado mayormente los cambios sufridos dentro de la organización. Los cambios en la forma de trabajo, los valores y la cultura organizacionales.

-       Que posean el grado de instrucción de secundaria completa. Quedando 180. 

Por los instrumentos que se aplicarán se necesitará que las personas cuenten con el mismo grado de instrucción.

·         
       Adecuada:

Para la aplicación de mi investigación necesitaré 40 trabajadores con las características antes mencionadas. Con lo que aplicaré instrumentos propios a mi investigación (entrevistas, focus group), necesitaré formar grupos, que pueden ser 5 de 8 personas cada uno.

De las 180 en que quedó reducida mi muestra tomaré al azar a estas 40 personas, que pertenezcan a las tres diversas áreas de empresa.

Por áreas quedaría de la siguiente manera:

Administrativos: 13

Fábrica: 13

Campo: 14

4. Antecedentes :

Roca González, Sheila Vilma (2012) hizo un estudio sobre la “Relación entre la comunicación interna y la cultura organizacional de la Facultad de Ciencias de Educación de la Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga. Ayacucho, periodo 2009-II”. El nivel de investigación fue correlacional con diseño transversal. Se confirmó la relación altamente significativa entre la comunicación interna y la cultura organizacional. Encontrando que, existe relación significativa entre las dimensiones de la comunicación interna y la cultura organizacional, y que las dimensiones de la comunicación interna se relacionan significativamente con la cultura organizacional según los docentes y estudiantes de la Facultad estudiada.